REFUNDERINGS-/ANNULLERINGSRET

REFUNDERINGS-/ANNULLERINGSRET

Vi har 14 dages åbent køb, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om en

pengene tilbage*.


Du skal bruge en kvittering og/eller anden form for bevis for, at du har købt produktet hos os.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på shop.brightlux@gmail.com



Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende returnering shop.brightlux@gmail.com



Skader og problemer Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / Varer, der ikke kan returneres Nogle typer varer kan ikke returneres, såsom varer, der er noget uvurderlige (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter).

Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusion Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode.

Husk at det kan tage lidt tid for banken eller kreditkortselskabet at behandle og bogføre refusionen. 2 års tilgodehavender.



For returnering kontakt venligst shop.brightlux@gmail.com

*produkter købt til nedsat pris/udsalg/kampagne giver dig ikke ret til 14 dages købsret.